インストールできない場合は、下記の対処方法をお試しください。


ハードディスクに充分な空き容量があるかご確認ください。 パッケージの動作環境欄に、必要な空き容量を掲載しております。 ※環境によっては、インストール開始直後にステータスバーが一杯になるケースがございますが、実際インストールにかかる時間は10~40分程度ですので、ご注意ください。
ディスクの汚れや傷をチェックして、ドライブにクリーニングディスクをかけてからもう一度、インストールをお試しください。
インターネット接続ソフトやセキュリティーソフトなどの常駐プログラムを停止させた状態で、インストールを行ってください。
お使いのパソコンの最新のファームウェア(ROMドライブのドライバ)が配布されている場合がございます。こちらをインストールすることで改善される可能性もございますのでお試しください。※最新のファームウェアは各メーカーのWEBサイトにて配布されています。
TEMPフォルダ内に格納されているフォルダ・ファイルを削除する。

スタート→ファイル名を指定して実行をクリックし「名前」欄に %TEMP% を半角で入力してOKボタンを押します。表示されたフォルダやファイルをすべて削除してください。

※Windows98をご利用になられていて、tempフォルダ内にファイル等が見つからない場合
「スタート」→「設定」→「フォルダオプション」から、詳細設定の欄で「すべてのファイル(やフォルダ)を表示する」にチェックをつけてからもう一度お試しください。

※Windows2000/XPをご利用になられていて、tempフォルダ内にファイル等が見つからない場合
「スタート」→「コントロールパネル」→「フォルダオプション」から表示タブを選択し、詳細設定で「すべてのファイル(やフォルダ)を表示する」にチェックをつけてからもう一度お試しください。tempフォルダ内の隠しファイルも表示されるようになります。
CD-ROMドライブのパフォーマンスを下げる。(Windows95/98/MEをご利用になられている場合) 

[追加キャッシュサイズ] の目盛りを一番左まで移動し、[小さく] の設定にし、[アクセス方法を最適化] をクリックし [先読みなし] に設定して下さい。 
ROMドライバのボリュームを表示させる。 (Windows2000/XPで、DVD版のディスクが認識されない場合)

スタート→コントロールパネル→システム→ハードウェアタブ→デバイスマネージャーを選択します。

デバイスマネージャー内のDVDドライブの「+」をクリックしてDVDドライブを右クリックしプロパティを選択します。ボリュームタブをクリックし、表示ボタンを選択します。するとボリュームの欄に現在使用しているROMドライブが表示されるかと思われます。

確認出来ましたらマイコンピュータの中のDVD-ROMをダブルクリックしていただきsetup.exeからセットアップを開始して下さい。
 
Windows Installerをバージョンアップする。(Windows/95/98/ME/2000をご利用になられてい場合)

使用しているOSをご確認の上、下記サイトから入手してください。

Windows 95/98/MEの場合
「InstMsiA.exe」をダウンロードしてください

http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=32831

Windows 2000の場合
「InstMsiW.exe」をダウンロードしてください
   
http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?releaseid=32832
WindowsUpDateを行う。修正ファイルが提供されている場合があります。
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CD-ROMがマザーボードのIDEに接続されているかご確認ください。RAIDカード上などのマザー以外への接続の場合正常に動作しません。
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CD-ROMの内容をハードディスクにコピーして、そこからインストールを実行する。
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他にROMドライブがございましたら、こちらからインストールを実行してください。
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「ストリング変数が文字列に対して充分な大きさが有りません。ストリング宣言を確認して下さい。」などのメッセージが表示される場合は、Windowsの設定をご確認ください。日本語版Windowsを日本国内で使用している場合に限り、インストールが可能です。

ロットアップ(生産終了)商品につきましては、 サポート終了とさせて頂きます。